ROCA SAC Peru, yksi Latinalaisen Amerikan johtavista terveysteknologian jakelijoista, on tehnyt yhteistyötä Merivaaran kanssa jo lähes kahden vuosikymmenen ajan. ROCA toi Q-Flown ensimmäisenä Amerikkaan ja lähes 200 asennusta kertoo yhteistyöstä, jossa asiantuntemus, innovaatio ja luottamus kulkevat käsi kädessä kirurgisen hoidon kehittämisessä.
Luotettava kumppani Perun terveydenhuollossa
Vuonna 1901 perustettu Merivaara on kehittänyt terveysteknologiaa jo yli vuosisadan ajan. Nykyisin osana Lojer Groupia yritys tarjoaa leikkaussaliratkaisuja, jotka tukevat terveydenhuollon ammattilaisia ja edistävät potilasturvallisuutta sairaaloissa ympäri maailmaa.
Perussa Merivaaran osaamista edustaa ROCA SAC – lähes 50 vuotta alalla toiminut perheyritys.
”ROCA on perheyritys, joka perustettiin 47 vuotta sitten. Missiomme on tarjota terveydenhuollon toimijoille oikeat ratkaisut ja laitteet potilaiden tehokkaaseen hoitoon”, kertoo ROCA SAC Perun toimitusjohtaja Claudia Castellanos.
Yrityksen toimintaa ohjaa kaksi keskeistä periaatetta: korkealaatuisten, kansainvälisesti tunnettujen brändien edustaminen sekä ensiluokkainen tekninen palvelu.
”Olemme erittäin tarkkoja kumppaneidemme valinnassa. Haluamme luotettavia ja laadukkaita brändejä – ja samalla varmistamme, että asiakkaamme saavat parhaan mahdollisen tuen laitteidensa koko elinkaaren ajan.”
Luottamukseen ja jatkuvuuteen rakentuva kumppanuus
ROCAn ja Merivaaran yhteistyö alkoi vuonna 2008 ja on vuosien varrella kehittynyt pitkäjänteiseksi kumppanuudeksi, joka perustuu luottamukseen, yhteisiin tavoitteisiin ja tiiviiseen yhteistyöhön.
”On ollut suuri ilo jakaa menestyksekäs matkamme Merivaaran kanssa – jo 18 vuoden kumppanuus”, Castellanos kertoo.
Yhteistyö on kehittynyt askel askeleelta.
”Olemme kasvaneet yhdessä kaikkien niiden ratkaisujen mukana, joita Merivaara on tuonut markkinoille. Yritys on joustava, ymmärtää Latinalaisen Amerikan markkinaa hyvin ja on aina tukenut meitä vahvalla asiantuntemuksella.”
Merivaaran Amerikan ja Karibian alueen myyntijohtaja Yojin Ramonesin mukaan kumppanuuden ytimessä on jatkuva yhteistyö:
“Menestys syntyy tiiviistä yhteistyöstä – myynnissä, myynnin jälkeisessä tuessa ja uusien mahdollisuuksien kehittämisessä.”
Q-Flow Amerikkaan
Innovaatio on ollut keskeinen osa yhteistyötä. Vuonna 2018 ROCA toi ensimmäisenä toimijana Merivaaran Q-Flow-leikkausvalaisimen Amerikkaan.
Ensimmäinen asennus toteutettiin uudelle onkologiselle klinikalle Limassa, mistä alkoi Q-Flown matka alueella.
Tämän jälkeen käyttöönotto on kasvanut tasaisesti, ja järjestelmiä on asennettu jo yli 180.
”Asiakkaamme ovat erittäin tyytyväisiä Q-Flow-leikkausvalaisimeen. Se on luotettava ratkaisu, joka toimii tasaisesti vuodesta toiseen”, Castellanos kertoo.
”Kirurgit arvostavat valon laatua ja käytettävyyttä – se tukee heidän työtään aidosti.”
Todistettua laatua käytännön työssä
Merivaaran ratkaisuja käytetään nykyään laajasti eri puolilla Perua. ROCA on toimittanut huomattavan määrän leikkauspöytiä ja leikkausvalaisimia sairaaloihin ympäri maan.
”Olemme asentaneet yli 140 leikkauspöytää ja yli 200 leikkausvalaisinta. Suuri osa niistä on julkisissa sairaaloissa, mutta myös johtavilla yksityisillä klinikoilla”, Castellanos kertoo.
Terveydenhuollon ammattilaisten palaute korostaa erityisesti kahta asiaa: luotettavuutta ja joustavuutta.
”Merivaara tarjoaa laajan valikoiman ratkaisuja erilaisiin tarpeisiin – perusratkaisuista vaativampiin kokonaisuuksiin. Lisäksi kestävyys on erinomainen. Meillä on laitteita, jotka ovat olleet käytössä yli 10 vuotta ja toimivat edelleen erinomaisesti.”
Laaja asennuskanta lisää luottamusta markkinoilla.
”Asiakkaille on tärkeää tietää, että kyse ei ole uudesta tai kokeellisesta ratkaisusta, vaan vakiintuneesta ja luotettavasta kokonaisuudesta.”
Kaiken ytimessä vahva asiantuntemus
Yhteistyön menestyksen taustalla on jatkuva koulutus ja osaamisen kehittäminen.
ROCAn insinöörit on koulutettu ja sertifioitu Merivaaran tehtaalla Suomessa, mikä varmistaa korkean teknisen osaamisen paikallisesti.
”Tämä on meille erittäin tärkeää, erityisesti julkisissa kilpailutuksissa. Meidän täytyy pystyä osoittamaan sertifioitu osaaminen, ja Merivaara on tukenut meitä tässä erinomaisesti”, Castellanos kertoo.
Yhteistyö ulottuu paljon koulutusta pidemmälle.
”Olette lähellä meitä – ei vain myynnissä, vaan myös logistiikassa ja ongelmanratkaisussa. Kun tarvitsemme tukea, Merivaara on aina paikalla.”
Yojin Ramones korostaa teknisen yhteistyön merkitystä:
”Olemme alusta asti tehneet tiivistä yhteistyötä ROCAn kanssa – kouluttaneet heidän tiimiään, tukeneet asennuksia ja kehittäneet yhdessä heidän palveluosaamistaan.”
Kasvua kansainvälisessä toimintaympäristössä
ROCA on nykyään yksi Merivaaran keskeisistä kumppaneista alueella, ja yhteistyö jatkaa kasvuaan.
Yritykset työskentelevät aktiivisesti uusien projektien parissa, kuten leikkauspöytien ja -valaisimien sekä uusien ratkaisujen käyttöönotossa.
”Työskentelemme parhaillaan useiden projektien parissa ja olemme tukena niin tarjousprosesseissa kuin uusien mahdollisuuksien kehittämisessä. Yhteistyö kehittyy jatkuvasti”, Ramones kertoo.
Yhteiset tapahtumat, kuten osallistuminen anestesiologian kongressiin Limassa, vahvistavat yhteistyötä entisestään.
Ihmiset yhteistyön ytimessä
Yhteistyön ytimessä ovat ihmiset – terveydenhuollon ammattilaiset, insinöörit ja tiimit, jotka työskentelevät yhdessä yli rajojen.
”Yksi tärkeimmistä arvoistamme on tarjota asiakkaillemme kokonaisvaltaisia ratkaisuja. Loppujen lopuksi olemme kaikki ihmisiä – meillä kaikilla on perhe ja läheisiä”, Castellanos sanoo.
Tämä inhimillinen näkökulma antaa työlle merkityksen.
”Merivaara on luotettava kumppani, jolla on korkealaatuiset ratkaisut ja vahva tuki. Olemme erittäin tyytyväisiä yhteistyöhömme.”